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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN UND ANTWORTEN

Bei unserer täglichen Arbeit werden verschiedenste Fragen hervorgerufen. Hier eine Zuammenfassung der häufigsten Fragen samt ihren Antworten.

ALLGEMEINES

Wann wurde das Unternehmen gegründet?
Unser Restaurant ist am 20.12.1992 eröffnet worden, und das Hostel funktioniert seit 2003.
Wie sehen die Öffnungszeiten aus?
Wir sind täglich, mit Ausnahme von Feirtagen geöffnet. Das Restaurant ist von 13.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. Das Hostel ist von 7.30 (Frühstück für Hostelgäste) bis 21.00 Uhr geöffnet.
Wie kann man zu ihnen treffen?
Unser Obiekt ist bei der Einfahrt (von der Richtung der Schnellstrassenausfahrt), bei der Kolejowa Str. 2, in Richtung der Tankstelle Orlen, parallel zur Schallwand gelegen. . Kliknij tu aby zobaczyć jak do nas można dojechać
Was bietet mir ihre Gegend an?
Von uns können Sie in 25 Min. Autofahrt am Flughafen, in Szczecin oder im Industriepark Goleniów ankommen. Ausserdem sind wir 100 Km von Świnoujście (Swinnemunde) entfernt, wo man per Fähre nach Skandinavien weiter reisen kann, und Berlin ist 150 Km (per Autobahn) weit enfernt. In unserer unmittelbaren Umgebung befinden sich, in der Ortschaft Lubczyna die am Damner See gelegen ist, ein Strand mit Bademöglichkeiten, und in unserer Ortschaft gibt es Möglichkeiten auf Pferden zu reiten und viele Wander – und Fahrradpfade zu nutzen.
An wen ist ihr Angebot vor allem gerichtet?
Unser Angebot ist besonder an Reisende die auf der Durchfahrt sind und an Geschäftsreisende gerichtet.

Restaurant

Was für eine Küche wird bei ihnen angeboten?
Unser Restaurant ist hinsichtlich der angebotenen Gerichte vielseitig. Oft führen wir Gerichte ins Tagesmenü die aus Saisonzutaten der lokalen Märkte zubereitet werden. Vor allem aber ist es Hausmannkost, traditionelle polnische Küche und europäische Gerichte, denn auser unserer Firmengerichte wie Eisbein, Żurek oder Rinderfillet-Steak, bieten wir auch öfters De Volaille, Kartoffelpuffer auf ungarische Art, Gulasch oder Beuf Strogonoff an.
Wie sind die Preise im menü gestaltet?
Wir bemühen uns stäts anderen Gastronomiestätten gegenüber konkurenzfähige Preise zu gestalten, aber auch entsprechend der jeweiligen Wirtschaftlichen Lage und unserem Preis-Leistungsverhältnis. Wir freuen uns vor allem, dass unsere Kunden seit vielen Jahren darüber zufrieden sind was für üppige Gerichte sie für den gezahlten Preis bekommen.
Ist es möglich die Gerichte zusammenhaltig an Alergiker anzupassen?
Gemäss der sanitären Vorschriften sind wir sogar dazu verpflichtet uns zu den kulinaren Bedürfnissen von Alergikern anzupassen, wenn wir darüber informiert werden und dazu sind wir verpflichtet die Kunden über den Zusammenhalt der Gerichte hinsichtlich der Anwesenheit alergischer Stoffe zu informieren.
Sind bei ihnen Tiere erlaubt?
Wir haben garnichts dagegen wenn uns unsere Kunden mit ihren lieben Vierbeinern besuchen, jedoch möchten wir einen jeden solchen Kunden darum bitten auf die Einhaltung der Sauberkeit in unserem Lokal zu achten. Natürlich kommen wir ihnen dabei mit Wasser für die Tiere zu Hilfe.
Steht für die Kunden mit Kindern ein Kindersessel zu Verfügung?
Natürlich stellen wir bei Bedarf einen Kindersessel zu Verfügung.
Ist der Eingangsbereich invalidengerecht gestaltet?
Derzeitig sind die Eingangstreppen nur mit Seitengelendern als Hilfe ausgestatten, jedoch möchten wir in naher Zukunf noch eine invalidengerechte Einfahrtshilfe einbauen.
Wird ihr Parkplatz bewacht?
Unser Privatparkplatz ist unbewacht, allerings wird das Haupttor für die Nacht geschlossen und in der Zukunft plannen wir die Montage von Überwachungskameras.
Wie sieht es bei ihnen mit den Zahlungsmethoden aus?
Bei uns können sie sowol mit Bargeld, als auch mit Karte bezahlen.

hostel

Über was für Zimmer verfügen sie?
Wir bieten 11 grosse (um die 30 Qm) und umsichtige Zimmer sowie ein etwas grösseres Apartment (um die 40 Qm) an, darunter 5 Doppelzimmer mit einem Doppelbett, 4 Dreibettzimmer mit Einzelbetten, 2 Doppelzimmer mit Einzelbetten. Sämtliche Zimmer haben Internetzugang, Badezimmer mit Dusche, TV mit Satelitenfernsehen, und in Zukunft möchten wir in ihnen zusätzlich kleine Kühlschränke platzieren. Aus sicherheitsgründen gibt es in unseren Zimmern keine Wasserkocher, aber man kann sich wegen gekochtem Wasser an unsere Restaurantküche wenden.
Wie sind dei Preise für ihre Zimmer gestaltet?
Siehe bitte auf die Seite die für unsere Nächtigung zuständig ist.
Wie viel beträgt der Preis für den Aufenthalt eines Kindes?
Der Aufenthalt von Kindern im Alter von bis zu 3 Jahren ist bei uns kostenlos, jedoch nach der Überschreitung dieses Alters wird der Preis für sie wie für Erwachsene berechnet.
Erlauben sie im Hostel Haustiere?
Wir erlauben in unseren Zimmern Haustiere jedoch ist deren Aufenthalt nicht kostenlos, sondern 34 PLN zusätzlich zahlbar, und eventuelle Schäden werden vom Haustiereigentümer getragen.
Ist es möglich ein zusätzliches Bett für ein Kind oder einen Erwachsenen dazu zu stellen?
Es gibt bei uns die Möglichkeit ein zusätzliches Bett dazu zu stellen, was für einen Erwachsenen 50 PLN mehr kostet, und für ein Kind kostenlos ist.
Von wann bis wann dauert bei ihnen die Hostelnacht an?
Unsere Hostelnacht dauert von 11.00 bis 11.00 Uhr an.
Ist es bei ihnen möglich eine Buchung kostenlos zu stornieren?
Dies ist möglich wenn die Stornierung nicht zu spät gegenüber dem Buchungstermin erflogt, dass ist spätestens zwei Tage davor. Andernfalls sind wir dazu berechtigt infolge der blockierung unserer Zimmer wegen derer Buchung, und der Verluste die wir dadurch getragen haben, eine Ruckvergütung in Höhe der Hälfte des Buchungspreises in Anspruch zu nehmen.
Ist es bei ihnen möglich eine weitgehende vorzeitige Buchung zu machen?
Es ist möglich, jedoch erst nach der Einzahlung der Hälfte des Buchungspreises als Form einer Absicherung.
Wie ist bei ihnen die Zahlung für die Zimmer gestaltet?
Man kann bei uns vor Ort, während des eincheckens aber vor der Entgegenahme des Zimmerschlüssels mit Bargeld oder Karte zahlen. Wir bieten keine Möglichkeit für die Buchung durch booking.com, wo wir zu finden sind, zu bezahlen und wir nehmen keine Zahlung in Form von einer Blockierung des Buchungspreises auf der Kreditkarte an.
Wie kann man bei eihnen eine Buchung tätigen?
Sie können bei uns unmittelbar per Telefon oder E-mail buchen, oder durch den Serwis www.booking.com wo wir zu finden sind.
Was sieht bei ihnen die Rechtsgrundlage im Fall vom verlorenen oder gestolenen Gästegepack vor?
Gemäss der Öfentlichrechtlichen Gesetzesregelung trägt der Hosteleigentümer keine Verantwortung für das ohne Aufsicht und ausserhalb des Hostelgebäudes, des Zimmers oder des dafür vorgesehenen Bereichs gelassene Gästegepäck, dass gestolen oder verloren gegangen ist.